Оказание социально-психологических услуг

ОКАЗАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Витебского района» оказывает социально-психологические услуги.

Психологическое консультирование

Услуга предусматривает:

• информирование получателя услуги о цели консультирования, продолжительности и др.;
• изучение личного дела (психологической проблемы) получателя услуги, обсуждение проблемы консультирования, порядка его проведения;
• проведение при необходимости (по согласию получателя услуги или его законного представителя) психодиагностики для уточнения проблемы, способов ее решения;
• предоставление ответов на вопросы получателя услуги;
• обсуждение плана действий по решению проблемы и способов выхода из сложившейся ситуации.

Психологическая коррекция

Услуга предусматривает:

• изучение ситуации, формирование личного дела получателя услуги (учетной карты);
• обсуждение с получателем услуги трудной жизненной ситуации (психологической проблемы);
• информирование получателя услуги о порядке работы, продолжительности (с учетом состояния здоровья);
• подбор, проведение и анализ диагностических методик для организации коррекционной работы;
• составление индивидуального плана по коррекции выявленных нарушений (отклонений, особенностей);
• проведение коррекционной работы в соответствии с планом;
• наблюдение за динамикой изменения состояния получателя услуги в процессе реализации плана коррекционной работы, корректировку плана при необходимости;
• регулярное взаимодействие с получателем услуги для оценки результативности, изменений в состоянии, жизненной ситуации получателя услуги;
• анализ проведенной работы, предоставление необходимых рекомендаций.

Психологическая профилактика

Услуга предусматривает:

• осуществление разнообразных мероприятий по психопрофилактике (в том числе беседы, лекции, тренинги, ролевые игры, консультирование), направленных на формирование положительного микроклимата, предотвращение конфликтов, содействие в адаптации;
• привлечение получателя услуги к участию в мероприятиях по профилактике негативных психических состояний, деменции, иных распространенных психических расстройств и заболеваний;
• обеспечение получателя услуги рекомендациями, буклетами, памятками, информационными листками и иными материалами по различным аспектам психопрофилактики.

Психологическое просвещение

Услуга предусматривает:

• привлечение получателя услуги к участию в мероприятиях, направленных на развитие положительных установок к психологической помощи, деятельности психолога, расширение кругозора в области психологического знания, формирование психологической культуры (в том числе посредством беседы, лекции, групповых занятий с элементами тренинга, тематических занятий, подготовки и распространения буклетов, памяток, оформления стендов);
• распространение среди получателей услуг (по желанию) научно-популярной, образовательной и просветительской информации в области психологии.

Психологическая помощь с использованием средств электросвязи с учетом специфики учреждения

Услуга предусматривает:

• обеспечение работы «информационной линии», телефона «горячая линия», «теле-интернет-консультирования»;
• принятие сообщения, его фиксацию в журнале учета поступающих запросов;
• определение специфики личной ситуации получателя услуги, определение характера необходимой помощи, уточнение личных данных (при необходимости);
• содействие снятию психоэмоционального напряжения, психоэмоциональную поддержку получателя услуги;
• оказание необходимой срочной психологической (экстренной) помощи в кризисной ситуации.

Психологическая помощь оказывается на основании следующих принципов:

• законности;
• уважения и соблюдения прав, законных интересов и свобод граждан;
• добровольности получения психологической помощи;
• доступности получения психологической помощи;
• конфиденциальности;
• научной обоснованности;
• профессионализма.

Для оказания заочной и анонимной психологической помощи работает телефон «Доверие»: +375 (212) 69 04 77.

Дополнительную информацию вы можете получить:

в отделении комплексной поддержки в кризисной ситуации, г.Витебск, ул.К.Маркса, 9А, тел. +375 (212) 67 00 12;

в отделении социальной реабилитации, абилитации инвалидов, г.п.Сураж, ул.Шмырева, д.12, тел. +375 (212) 69 04 77.